“五一”勞動(dòng)節(jié)期間，德商高速公司以服務(wù)美好出行為宗旨，有效提升高速公路通行效率和服務(wù)水平，營(yíng)造安全、暢通、便捷、舒適的公眾出行環(huán)境，圓滿完成假期保安保暢任務(wù)。期間，公司收費(fèi)站出口車流量共計(jì)17.8萬輛，免費(fèi)車輛15.5萬輛（主線日均斷面3.3萬輛，東延日均2.2萬輛）；受理熱線來電126次；共計(jì)巡查3332公里，清障救援18車次，無路產(chǎn)損壞事故發(fā)生；累計(jì)駛?cè)敕?wù)區(qū)、停車區(qū)的車輛約1.8萬余輛，停泊客流量近7.2萬人次。

一、統(tǒng)籌工作，超前準(zhǔn)備

一是通過召開保通保暢部署會(huì)、制定“五一”期間安全保暢工作方案、強(qiáng)化“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，科學(xué)做好節(jié)前統(tǒng)籌工作，提高路面管控力和應(yīng)急保障能力。

二是開展安全生產(chǎn)及消防安全涉及的設(shè)施設(shè)備拉網(wǎng)式排查整治專項(xiàng)行動(dòng)，從源頭防范化解安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，增設(shè)應(yīng)急清障點(diǎn)，確保發(fā)生應(yīng)急狀況時(shí)能夠快速處置。

二、實(shí)時(shí)工作，立即行動(dòng)

一是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次到各站區(qū)、中心開展督導(dǎo)，并在道路保暢、精準(zhǔn)預(yù)測(cè)、快速響應(yīng)、科學(xué)引導(dǎo)方面做了具體要求，進(jìn)一步確?！拔逡弧卑踩彻ぷ髌椒€(wěn)有序。

二是深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于廣東梅大高速茶陽路段塌方災(zāi)害的重要指示精神，結(jié)合黨中央、國(guó)務(wù)院、省交通運(yùn)輸廳的工作部署，立即開展公路路基穩(wěn)定性專項(xiàng)排查，重點(diǎn)對(duì)橋涵、高邊坡、臨水路段進(jìn)行了認(rèn)真排查，全力做好當(dāng)前安全防范工作。

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三是加強(qiáng)路網(wǎng)監(jiān)測(cè)及惡劣天氣預(yù)警，重點(diǎn)做好路網(wǎng)監(jiān)測(cè)及調(diào)度指揮，及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布出行信息，強(qiáng)化各部門之間的信息聯(lián)動(dòng)，通過微信、可變情報(bào)板、LED顯示屏等及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布路況信息，并在高峰時(shí)段做好警示提示。

三、常態(tài)工作，持續(xù)開展

一是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，加強(qiáng)收費(fèi)站出入口管控能力，提高道路突發(fā)事件處置效率；二是各站點(diǎn)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，充分準(zhǔn)備好修理工具、熱水等便民物資；三是信息中心規(guī)范接聽，耐心解答公眾咨詢；四是服務(wù)區(qū)立足公眾需求，為過往司乘提供溫馨、舒適的休息環(huán)境；五是紙卡發(fā)放時(shí)段，安排業(yè)務(wù)嫻熟人員，并增開車道，防止車道壓車，保障車輛快速通行。