為提高供熱服務(wù)水平、提升熱用戶滿意度，8月1日起，德達(dá)集團(tuán)權(quán)屬高新熱力公司持續(xù)開展“三上門 三集成”供熱服務(wù)活動(dòng)。公司積極與小區(qū)物業(yè)、居委會(huì)協(xié)調(diào)溝通，把溫暖送到今年新入網(wǎng)小區(qū)用戶手中。

公司服務(wù)人員先后來到曹村社區(qū)、綠地四季印象小區(qū)、耿莊社區(qū)、小劉社區(qū)，與用戶簽訂供熱合同、發(fā)放供熱服務(wù)卡，講解供熱繳費(fèi)須知及相關(guān)安全供熱注意事項(xiàng)。活動(dòng)現(xiàn)場，公司服務(wù)人員認(rèn)真解答用戶提出的熱費(fèi)、供熱產(chǎn)權(quán)界限、如何解決不熱等問題，向用戶講解安全用熱和漏水應(yīng)急處置等方面知識(shí)，并認(rèn)真記錄用戶提出的意見建議。截止8月10日，公司共計(jì)簽訂供熱合同1934份，發(fā)放供熱服務(wù)卡1934份，發(fā)放供熱服務(wù)手冊(cè)、安全用熱明白紙1200多張。

下一步，公司將秉承“至誠卓越，心暖萬家”的服務(wù)理念，繼續(xù)對(duì)東方一品，王莊社區(qū)、德達(dá)蘭園小區(qū)開展供熱服務(wù)工作，進(jìn)一步把“三上門 三集成”供熱服務(wù)行動(dòng)落實(shí)處、見實(shí)效，不斷提升用戶服務(wù)質(zhì)量，解決用戶實(shí)際問題，為用戶提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。