2022-2023采暖季雖然結束了，但對于供熱企業(yè)來說，停暖即開工。為此，在能源發(fā)展集團的統(tǒng)籌推進下，他們“無縫銜接”投入到設備維保、管網改造、大修技改和服務升級中，只為守牢“一排底線”，保障下個采暖季的安全平穩(wěn)運行。
一、全面復盤“不停歇”、堅守“儲暖”第一線
非供暖季是供熱管網、換熱站等供熱設備“體檢”的最佳時期，市熱力公司、高新熱力公司充分利用好非供暖季的寶貴時間，冬病夏治、對癥下藥。自4月起，權屬兩家熱力公司對上采暖季各項工作進行全面復盤，總結分析運行、搶修及服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題，制定詳細的《運行維修改造計劃》和《管網升級改造計劃》，并進行檢修改造前的物料準備和圖紙設計工作。5月初，“冬病夏治”工作全面開啟，“供熱管家”們迅速行動，從供熱主支管網改造施工，到供熱設施升級優(yōu)化，從換熱站設備保養(yǎng)檢修，到各處電控設備排查巡視，確保巡檢不遺漏。
截至目前，集團權屬熱力企業(yè)已基本完成各換熱站內供熱設施、管件的更換以及電控設施的保養(yǎng)維護工作，下一步將結合上采暖季運行數據，對各小區(qū)供熱設施實施針對性的檢修改造。供暖工作雖已暫時結束，但溫馨服務始終沒有停止。停暖后，權屬兩家熱力企業(yè)定期開展服務進社區(qū)活動，以廣場宣傳、社區(qū)座談、線上宣傳等形式走進街道、走進社區(qū)、走到市民身邊，向用戶宣傳安全用熱知識，現(xiàn)場解決用熱問題。同時，為全方位提升服務質量，多次召開服務提升會議，梳理供暖季用戶反映的問題，逐項分析原因，制定限時整改措施；成立工作專班，主動開展回訪工作，了解用戶的需求，征求意見建議；完善信息數據庫，制定信息普查工作計劃，根據核查情況及時更新用戶信息，為下一步提供個性供熱服務提供數據支持。?自4月份至今，集團權屬供熱企業(yè)共開展服務進社區(qū)活動5次，組織各類服務上門行動40余次，發(fā)放宣傳品600余套，服務群眾700余戶，電話回訪1.2萬次。為全力保障年度老舊小區(qū)熱力管網改造任務高質量完成，權屬兩家熱力企業(yè)提前對老舊小區(qū)清單內小區(qū)完成圖紙設計等前期準備工作，第一時間對具備施工條件的老舊小區(qū)進場施工工作，施工人員取消假期，設計及監(jiān)督人員靠前監(jiān)督，確保改造工程按期高質量完工。截至目前，負責的24個老舊小區(qū)改造工程，已完成改造4個，正在施工11個；新建項目已有德達蘭園幼兒園、昱景東方三期二網、華宇公寓二期換熱站等5個工程進場施工；運河大道供熱管網改造項目已完成招標，正在辦理開工手續(xù)，德興路南延供熱管網改造項目已獲規(guī)劃局批復，準備進場施工。能源發(fā)展集團始終圍繞建設“九個新德達”的任務目標謀篇布局，按照“八個新提升”的具體要求扎實推進各項工作落實，不斷提高民生保障能力，切實履行國有企業(yè)使命任務，用實際行動“守初心，強服務，暖民心”。