【向下扎根，向上生長】劉敏：扎根一線勤耕耘 初心如磐踐使命
來源：
德達集團
發(fā)布時間：
2023-08-23
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2016年，我加入了德商高速公司這個大家庭，入職以來，我始終扎根在基層一線，堅持干一行、愛一行、專一行、精一行的工作作風，先后獲得“先進個人”“優(yōu)秀個人”“優(yōu)秀志愿者”“德達最美青年”“平凡之星”“中國路姐”等榮譽稱號以及業(yè)務競賽一等獎、“技能興魯”職業(yè)技能大賽三等獎、內(nèi)訓師三等獎等獎項。


【向下扎根，向上生長】劉敏：扎根一線勤耕耘 初心如磐踐使命
在收費一線工作的8年里，我始終堅持文明收費、優(yōu)質服務，保持著“零投訴”的記錄。每次上崗前，我都會給自己做“心理按摩”，消除一切雜念，不帶情緒上崗。我總想：“司機就像一面鏡子，會完完全全地將我們自己的職業(yè)狀態(tài)反映出來?！睉{借對工作真心的熱愛和對自己的高標準、嚴要求，我真誠的笑臉和熱情的服務得到了很多過往司乘人員的認可。
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勤學善思，擔當作為。我經(jīng)常隨身帶著一個筆記本，每次遇到重要的事情就記下來，晚上回去逐一梳理，次日將自己的想法、收獲與大家分享。為了不斷提升自己，我苦練基本功，堅持快速放行與準確無誤并重，將出口收費時間從規(guī)定的8秒減到了6秒。

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盡管收費站的工作一年四季都忙忙碌碌，但閑暇之余，我還是會積極投身到志愿服務活動中，到社區(qū)撿垃圾、拾礦泉水瓶，到養(yǎng)老院或者其他老年人群體較多的地方，為老年人送溫暖，陪老年人聊天，讓老年人感受關愛。面對疫情，我選擇逆行而上，沖鋒在前，保障后勤每天的伙食供應，開展志愿服務活動，給司乘送“暖心禮包”。工作之余，我也毫不猶豫地報名參加了社區(qū)的防疫志愿者工作，積極投入到社區(qū)疫情防控一線工作中,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出了應有的貢獻，被社區(qū)授予了“優(yōu)秀志愿者”榮譽稱號。
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個人的能力是有限的，我取得的每一項成績都離不開德達集團這片沃土的培育和企業(yè)文化的滋養(yǎng)。在今后的工作中，我一定會加倍努力提升自己，愛崗敬業(yè)、努力奮斗，帶動身邊的同事一起進步、共同成長，努力成長為知識型、技能型、創(chuàng)新型的新時代“中國路姐”，將“五美五心”服務理念根植于心，把“行者常至，為者常成”的企業(yè)精神在高速服務中傳承下去，為德州高速美好出行加油、為現(xiàn)代化美好德州賦能、為交通強國建設助力。