為維護好供、用熱雙方的合法利益，規(guī)范供熱管理，保證供熱工作安全平穩(wěn)開展，依據(jù)《山東省供熱條例》規(guī)定，2023-2024采暖季需要辦理報停、復(fù)供業(yè)務(wù)的熱用戶請盡快辦理，具體公告如下：
一、德州市熱力發(fā)展有限公司
1、報停時間
即日起-10月10日，逾期不予受理。
2、報停、復(fù)供辦理方式
（1）用戶可持房屋產(chǎn)權(quán)證（購房合同、租賃協(xié)議）及產(chǎn)權(quán)人有效身份證件及其復(fù)印件到收費大廳辦理，代辦人辦理還需攜帶代辦人身份證原件及聯(lián)系方式。
（2）用戶可通過“德州市熱力發(fā)展有限公司”微信公眾號上傳身份證、房產(chǎn)證原件或者復(fù)印件，經(jīng)公司審核通過后，辦理報停、復(fù)供業(yè)務(wù)。
（3）撥打公司熱線5086711辦理。
3、注意事項
（1）未在規(guī)定時間內(nèi)辦理報停手續(xù)且未交納熱費的用戶，公司將在11月10日零時后給予關(guān)停。
（2）辦理暫停供熱手續(xù)前，用戶如有欠費應(yīng)予結(jié)清。
（3）辦理報停、復(fù)供不收取任何費用。
供熱區(qū)域
德城區(qū)：
1.京滬鐵路以西：三八路以南、豐源路以北，聚源大街以東區(qū)域；
2.京滬鐵路以東：東風路以北：湖濱路以東、岔河以西、果園路以南區(qū)域；東風路以南：岔河以西、于官屯大橋以北區(qū)域。
天衢新區(qū)：
岔河以東、減河以西，東風路以南、太陽湖以北區(qū)域。
熱線電話：0534-5086711
客服中心地址：解放北大道860號（運達物流園南鄰）
能源綜合服務(wù)大廳地址：三八路402號中燃客服中心
二、德州高新熱力有限公司
1、報停時間
申請報停時間為即日起至10月30日前報停。
2、報停、復(fù)供方式
（1）用戶攜帶身份證件到公司客服中心辦理；
（2）撥打公司熱線8210111辦理。
3、注意事項
用戶當年報停，次年未交費、未辦理報停手續(xù)的視為延續(xù)報停。用戶報停成功后，次年如需用熱，直接繳納熱費即可。到期未辦理報停的用戶，公司視為正常供暖并根據(jù)實際情況收取取暖費。
供熱區(qū)域
德城區(qū):天衢路管網(wǎng)沿線區(qū)域;迎賓路以西(天衢路附近)、陵西路以西、大學路以北、湖濱北路以東至東地北路兩側(cè)(共青團路以北);
天衢新區(qū):北外環(huán)路以南、東風路以北、岔河以東區(qū)域減河以西管道沿線;減河以東至京滬高鐵以西的北外環(huán)路以南、東風路以北區(qū)域。
熱線電話：0534-8210111
客服中心地址：天衢東路減河橋西側(cè)路北（東門進入）
能源綜合服務(wù)大廳地址：三八路402號中燃客服中心